朱晓波：为什么住宅Feifin应该成为社区商业的黑马

首都寒冬、经济衰退、消费降级、内需疲软、生存压力和发展焦虑依次打击着中国企业家，考验着他们的毅力和韧性。

有人说现在不是创业的好时机，因为市场环境并不令人满意。

另一些人则表示，消费行业的绝大部分都是由巨头们收获的，这给失去先发优势的企业家们留下了很少的机会。

事实上，这些说法既违背了常识，也违背了悲观主义。

首先，中国经济有长期的改善趋势，市场潜力无限。

第二，只要你提供的产品或服务足够有价值，所有行业的创业者都有很多机会。

85年的一代朱晓波是看到机会并抓住机会的企业家之一。

他的社区生活服务平台“社区飞信”有效连接物业、业主和企业，关注社区生活的核心价值，提供增值服务。

目前，社区飞信已进入湖南、山东、浙江、江苏等地十余个城市，覆盖1000个住宅小区，近百万户。

对于朱晓波，湖南省常德不仅是成长的故乡，也是梦想的起点。

这个湖南小孩曾经是一家上市公司的证券经理，所以他本来可以过着平静的生活，有着好的信用卡。

但不幸的是，他并不满意，只想白手起家，开一家酒吧，做一家公司，不分昼夜的辛苦工作。

有些亲朋好友不明白，放了一个稳定的生活，但终日辗转反侧也享受它，正是为了朱晓波所说的，才能实现更大的生命价值。

更多的朋友钦佩他打破舒适区的勇气，并在创业过程中给予他巨大的支持。

今天，王兴、程维和张一鸣的“创业”精神是独角兽生命力的源泉。

这种精神和活力在朱晓波中也很明显，战斗越多，挫折越多，越勇敢，即使头部受伤流血，也不要回头。

2014年，朱晓波关闭了其在常德的酒吧业务，一头扎进了社区创业的热门业务。

当时，中国的社区商务刚刚从一个广泛传统的时代过渡到线下和在线融合的时代。

一方面，零售、金融、养老、亲子、教育和培训等行业正在拒绝抓住社区消费的机会。另一方面，社区O2O正在激增。互联网用于提高社区消费效率，并在“最后一公里”内完成产品和服务的闭环。

朱晓波见证并参与社区商业爆炸阶段。

起初，他是个商人。模式很简单：他从社区租用房产，并向商人收取费用。

这项业务一开始不错，但毕竟门槛很低，缺乏核心竞争力。随着类似公司数量的增加，它最终演变为低价竞争。在恶性循环下，利润越来越薄。

巨人将下沉到二线和三线城市，并包围土地，这已成为一场大草原大火。朱晓波的居住空间将被进一步压缩。

朱晓波决定提高竞争水平，转向更多的技术性社区产品和服务。

当时，当“智能社区”的概念非常流行时，朱晓波赢得了常德市“智慧社区”项目的代理权，试图以智慧安防为切入点，为物业、业主和企业提供智能社区生活解决方案。

朱晓波团队全力以赴开发和培训物业管理人员，但一年内下载该应用的业主不到10000人。

不只是朱晓波有困难。许多社区O2O项目当时认为它们在雷达上，但现在已经死了。

朱晓波回顾过去，为什么社区商业这个万亿级的市场成为企业家的坟墓

“他们没有B端，也没有C端，他们告诉用户有商家，他们告诉商家有用户。

“朱晓波综上所述，大量社区创业项目只是互联网的一块皮肤，既不能真正为用户提供有价值的产品和服务，也不能大幅改善社区生活服务的体验。

此外，为了吸引资本，盲目放大“虚假需求”和“弱需求”，最终受到市场的严重教育。

2017年，朱晓波及时停止了智能社区项目，决定生产一款真正有价值的产品，即使它没有花哨的概念和标签。

2017年3月，朱晓波团队开发了一个物业管理工具——社区飞信，旨在改变物业经理与小区居民的沟通方式，提高业主满意度。

中国有近10万家房地产公司，管理的房地产面积超过210亿平方米。

其中很大一部分是中小型房地产公司，它们普遍面临着服务效率低和信息流动缓慢的问题。

朱晓波在3个月内，团队走访了长沙和常德的大部分住宅区。经过全面调查，该团队针对住宅物业管理的难点量身定制了住宅Feitex。

朱晓波总之，FeX在物业管理服务方面有两个优势：

飞毒素在社区的“一键直接”功能可以点对点接触社区所有业主，有效传播各种紧急情况和必要信息，提高物业管理服务效率。

业主在平台上报告维修，这是一对一的单向通信。业主在及时收到物业后，可以给出准确的反馈并解决问题。

换言之，业主报告的问题仅对业主和物业可见。

社区飞信上线后，朱晓波团队升迁到常德社区，一个月内登陆80多个社区。

一位物业经理评论道：“业主的微信群太吵，沟通成本太高，社区飞信运营简单，信息传递及时，效率更高。”

众所周知，物业经理嘲笑微信群的业主，代表了很多住宅物业的愿望。

在住宅小区，业主发现物业问题时，通常通过微信群直接向物业报告。

但这可能会引起其他业主对物业的抱怨，分散不满。

对于物业而言，微信群舆情难以控制，传播成本过高，不利于信息的有效传播和准确服务。

费信在社区中的单向互动机制很好地解决了这个问题。

听说常德物业同行使用反馈，很多长沙、岳阳、株洲等地的物业公司也主动找朱晓波，想试试社区飞信。

如果你认为飞信社区只是一个简单的物业管理工具，你应该把朱晓波作为你的湖南社区。

在“飞毒素社区”完成后，朱晓波以物业服务社区场景为基础，创建“社区流——在线分众传媒”，需求刚性，关系联系强，帮助企业在社区开展业务。

社区商业不仅是最近的“场景”，也是商家下沉的最深渠道。社区交通的竞争越来越白热化。

朱晓波很清楚这一点，社区Feitoxin对企业开放。一方面，企业可以购买特定数量的社区，并通过社区的“飞毒素”平台接触特定社区的居民和所有者。

另一方面，它也满足了居民了解社区周围生活服务信息的需求。

朱晓波例如，一家新鲜超市可以辐射周边1公里范围内的5个社区，因此其折扣信息只需要放在5个社区中。

在某种程度上，住宅飞毒降低了企业的广告门槛，帮助企业解决信息流问题，并更有效地达到目标受众。

从社区电梯广告到智能社区，再到社区飞信，朱晓波堪称社区创业老手，经历了许多陷阱，尝试了许多错误。

但老兵并没有死，他最终换上了新制服，学会了新的作战方式，在一个不起眼的地方顽强地突破。

什么是城墙？这不是一块从天而降的石头，而是一座一砖一砖的城堡。

在社区商务发展的推动下，社区商务在信息获取、商品交易、服务实现、社会互动等方面显示出新的活力。

在过去的五年里，朱晓波在社区创业方面积累了大量资源和经验，并精通社区商业的基本逻辑。

但没有人能在一夜之间从企业家转变为企业家。

目前，社区的fet通信已经完成了“从0到1”的阶段，朱晓波还需要做“从1到N”的工作。

在朱晓波的观点中，社区业务必须有一个集中的交通平台，而物业服务只是作为一个自然和刚性的连接器，将社区飞行和社区生活服务连接在一起。

物业服务涉及每个家庭，每个家庭至少有一名成员致力于关注物业信息，这是集中交通平台的自然和必要入口。

目前，在住宅区的飞信落地，业主已经形成了使用习惯。

例如，有业主被困在电梯里，首先想到的是打开社区飞信联系物业。

随着用户参与度和使用频率的不断增加，B端商家自然也会增加。

“我不会溺爱任何一个社区商业实体的价值，但我会把水卖给他们，给他们流量。

例如，在过去的美国西部淘金热中，大量的淘金者蜂拥到西部，但最终，没有多少人真正淘金。相反，是卖工具和水的人发财了。

从某个角度来看，社区做的是“水”流业务。

朱晓波据信，社区流动是所有垂直流动中最广泛的，包括木柴、大米、油、盐、水、电、洗涤、剪切、吹扫和修复O2O以及社区生活服务。费欣社区作为一个流动池，用于安置和交换各种价值观。

今年4月，朱晓波从北京获得1000万级风险投资。

事实上，自其推出以来，社区具有良好的造血能力和盈利能力，朱晓波我从未积极对接资金。

然而，投资者对该项目非常感兴趣，在亲自听了朱晓波半小时后决定投资。

从开会到付款，花了20天时间完成，朱晓波甚至没有时间为投资者制定详细的商业计划。

朱晓波到目前为止，我一直保持每周花一天时间探索各个住宅区的习惯，尽可能与物业、业主和企业沟通，并保持灵敏的感知和嗅觉。

投资者认为，只有像朱晓波这样对社区业务有高度认识和热情的人才能在社区生活服务方面取得良好成绩。

事实上，与风险投资项目相比，community Feitex似乎并不是一个引人注目的噱头产品。

但在朱晓波中，我们坚持认为有价值比花招更重要，真正赋予社区生活权力比酷更重要。

湖南人“吃苦、无聊、欺负”的性格在朱晓波中得到了清晰的体现。

他有自己的商业价值观和原则，永远不会为了暂时的利益而改变或妥协。

例如，住宅飞毒将在一定范围内控制物业公告的频率和数量，而企业发布的公告将不会主动提醒业主注意。

用朱晓波的话来说，制造一个不会干扰用户的工具是产品的最佳人性。

例如，一些广告商希望在主页上花费更高的价格长期“排名靠前”，朱晓波断然拒绝平等对待所有广告商，从不做竞价排名。

如果广告商想增加曝光率，他们必须给所有者红包。

不管你是否愿意承认，从长远来看，有时产品价值确实是一种优势。

目前，该项目起源于湖南常德，已登陆长沙、常德、株洲、益阳、岳阳、怀化以及湖南以外的其他城市、山东临沂、浙江杭州、江苏苏州，覆盖1000个住宅小区和近100万户家庭。

朱晓波正在传播英雄帖子，并通过招募城市合作伙伴，将社区飞信推广到全国。

我们应该知道，中国的城市化率从2008年的%上升到2018年的%，大量人口涌入城市，大量配套齐全的新社区建成。

据他计算，中国有近300个地级市，每个城市有200个住宅区，因此《住宅费信》可以覆盖60000个住宅区。

要赢得这个时代朱晓波，企业家给出的答案是在他们最熟悉和擅长的领域做深入而扎实的工作。

对他来说，社区商业是一颗看得见的星星，大海和水是巨大的。