酒店和导游这两个小细节不容忽视！

酒店由不同的功能服务区组成，是一个复杂的空间环境。为了方便客户在酒店实现快速、准确、高效的服务，酒店需要建立科学合理的方式引导客户实现消费。

酒店标识系统根据使用功能，可以区分、定位标识、约束标识和其他种类。

1.引导标志：指箭头标志指示，引导客人到达特定的服务场所和设备路线标志。

这种类型的标识所加载的信息应限于大多数客人需求的内容。根据酒店功能服务区的分布情况，选择高认知、直接表达的技术。

引导标志应具有较强的导向性，首先要处理客人在酒店空间“怎么走”的问题。

2.方位标识：也称为标题标识，用于显示方位的位置或方向，即指示特定空间的服务功能。

此类标志中使用的文字和图形符号应标准、易懂、简洁、清晰，并符合相关国家标准。

3.明确标识：表明酒店管理方意图和相关要求的标识。

4.约束标志：敦促客户注意安全并遵守相关命令的标志。

方向标志、澄清标志和约束标志主要涉及“这里有什么”、“可以做什么”和“不能做什么”

在餐厅中，应根据建筑结构、空间和环境在不同方向的特点选择必要的标志，并坚持彼此之间的有机联系，形成健全的标志体系。