品牌营销：5种策略+10个要点

成长于数字时代的Z一代绝对是主要品牌所有者的最爱，也是企业必须争夺的消费蓝海。然而，想象中的“潮一代”在现实中往往出人意料。他们是科技的大量使用者，但他们非常克制和理性；在消费主义时代，它有着朴素的普世精神和情感；我欣赏多样性，但担心独立

对于品牌所有者来说，触摸只是表面现象，但如何触摸则是更为核心的一步。

如何真正理解Z代？如何快速建立情感联系？如何有效触发消费？

在深入理解Z代的多方面标签的同时，本文提出了针对痛点的矩阵策略，以帮助广告商快速与Z代建立联系，并创建高效的个性化营销组合。

1.态度明确+积极约束重技术用户的理性消费

4.多样化下的机会：品牌营销需要关注的三个领域

1、 态度清晰+主动约束，重科技用户理性消费

根据电通安吉斯网络（Dentsu aegis network）的研究结果，近一半的Z代用户认为个人应用技术会对他们的健康和生活条件产生一些负面影响。英国的一项研究数据发现，Z一代非常重视这个问题。

过去一年，欧洲Z代用户的社交媒体账户显然并不活跃。

在全球范围内，约31%的Z代用户限制了他们的在线时间或智能手机使用时间，约43%的用户已开始逐步减少在线共享内容的数量，如清除搜索历史数据和拒绝打开位置信息。

这一趋势背后的原因一方面是担心个人数据会被滥用，另一方面是技术对社会和个人健康的负面影响。

超过58%的Z一代用户表示，由于滥用用户数据，他们对科技公司失去了信任，而约40%的用户认为社交媒体对他们国家的政治言论产生了负面影响。

2、 五大策略：如何在品牌和Z世代之间建立情感联系

Z一代关注时间短，喜欢多屏互动，同时更喜欢轻松愉快的内容，这充分体现了该群体的高度互联性。因此，广告商需要通过多种渠道吸引他们的注意力，无论是手机、视频、社交媒体还是线下实体店。

多屏幕链接现已成为Z代的标准操作。许多人一边看电视一边聊天和发送消息，或者在社交媒体上同步创建和发布内容。

Snapchat、Instagram和YouTube等平台非常容易让品牌所有者接触到Z代。他们可以首先通过有趣的内容吸引注意力，然后进一步促进沟通。

通过生活技能、教育培训或物理数字服务让他们的生活更加便利——Z一代更习惯于即时信息和夸张的内容，如Netflix、HBO和其他公司的在线电视内容，他们没有足够的耐心等待节日在自己的国家或地区被动推出。

快节奏的生活意味着一切都可以进一步简化，方便生活的产品或服务将受到极大欢迎。对于语音控制的家庭设备，其物理数字服务可以有效地将数字技术与用户连接起来，在物理和虚拟之间创造流畅的用户体验，因此近年来Z代一直在追求这一点。

参与、合作和自我表达非常重要-这对Z一代来说尤其如此。这有助于这个群体发现自己并进一步发展更成熟的个性。

Z一代在自我表达方面比其父母有更多的选择。例如，Instagram、YouTube、Snapchat和tiktok等应用程序可以随时传达他们的观点或想法。

时尚品牌或产品也可以通过自己独特的风格实现自我表达。此外，Z一代人在价值观方面认可的事物或品牌也会促使他们表达自己。

探索Z一代的创业精神-与千禧一代相比，Z一代更具创业精神，愿意为经济利益牺牲一些幸福。他们中的许多人希望自己创业，许多人很高兴在国外工作。

他们希望有所成就，因此他们愿意不断提高自己的技能，并愿意为自己热爱的领域和方向努力工作。

该品牌需要帮助Z一代让世界变得更美好-这是Z一代的普遍感受。他们还将继续努力实现社会公正和人类平等。

大多数Z一代人都有过关于种族和性别平等的对话。在他们看来，平等是社会的底线和良知，不能妥协或谈判。

气候变化、健康、第三世界不发达、贸易公平和可持续采购等国际热点问题是这一代人共同关心的问题。他们中的许多人在过去积极参加了许多慈善机构，并在生命的早期积极参加了各种社会活动。

根据RPA的研究报告，理解Z代的根源在于其身份的可变性。今年春季的十大要点是：

1.他们会根据不同的场合不断改变自己的身份，品牌也是如此。敏捷品牌将利用各种机会使自己更加个性化，并与Z代建立新的连接点。

2.使用组势能的功率。基于移情的行为改变是Z一代群体肖像的重要组成部分，社会事件和线索非常重要。一些KOL代表的群体行为方向也是品牌的有用切入点。

几代人喜欢多样性，但他们不想与众不同和独立。多样化对Z代人来说非常有价值。营销社区需要满足不同群体的需求，但应避免绝对差异，以免给Z代人带来不适。

4.当某种情况发生时，如果其他人能够带头表达他们的立场或态度，这对Z一代来说是一个巨大的优势。因此，品牌可以帮助或取代他们及时发言，这将大大提高品牌的商誉。

总的来说，Z一代相对宽容，不喜欢冲突，喜欢个人自由和选择。因此，品牌应该与时俱进，选择机遇。

5.识别和识别：清楚地让Z一代知道它们是非常重要的。我们应该在个人基础上认识和欣赏Z代的价值，并作为一个重要的客户群体积极奖励他们。

我们应该对Z代发出的各种信号保持敏感，并做出积极响应。与此同时，Z一代人应该感到自己受到重视并得到倾听。

6.不要盲目推销自己的品牌，要帮助Z一代进行自我推销。品牌与Z代之间的一致性和身份认同也是未来实现的起点。

那些能够给Z一代提供足够的平台来表达他们的个性、兴趣和品味，并帮助他们吸收和增加自己的力量的品牌无疑将赢得Z一代的忠诚和感激。

一代人拒绝标签——做你自己就足够了。关于个性化，应允许个人做出自己的选择。主动决定何时以及如何与品牌互动。

8.真相很重要，故事也很重要。好的品牌故事可以有效地传达基本事实。

一代又一代人都有信心，但他们不善于采取行动——品牌可以为他们提供有用的内容、表情符号和创意，并不断传达“信念需要行为得到反映和实现”的积极信息。这将具有更好的增强效果。

10.不要向Z一代推销“他们是谁”，而是引导“他们想成为谁”。我们应该鼓励他们不断提高自己，不断思考他们想要什么以及如何获得尊重和关注。

4、 多元化下的机会，品牌营销需要关注的三个领域

2019年，一项针对15-19岁青少年的英国研究发现，营销人员需要关注三个领域：

强迫连接与自我表达——就社交媒体而言，Z一代不相信通用模板，因此他们会经常在不同平台之间切换和跳跃，以满足不同的需求。一些数字社交渠道的定位非常明确：

例如，WhatsApp专注于群组聊天和家庭圈；Facebook专注于更广泛的社交网络；Snapchat和Instagram主要用于联系同龄人的好友，而YouTube涵盖了从操作指南到国家事务的各种信息。

除了社交媒体，Z世代还喜欢在不同媒体之间切换，以满足他们的不同需求。

体验与教育——当谈到未来时，许多人感到困惑和不确定，尤其是在继续教育或职业培训方面。与此同时，他们也缺乏相关的榜样来提供积极的指导。由于环境单调和有限，9到5天的工作很难吸引Z代。

创造性工作显然更有吸引力。Z一代希望在世界上留下自己的印记，无论是艺术、科学还是其他新的不同领域。

根据数据，约1/3的Z一代受访者表示，薪酬将是他们未来职业选择中最重要的考虑因素。一般来说，这一群体将工作经验视为价值资产，但有些人认为工作经验可能会阻碍继续教育和职业规划，而不是奖金。

赋权与幻灭——Z一代有一个共识，即他们比上一代甚至上一代更宽容。然而，对于社会行动主义，有两种不同的态度。

由于存在巨大的不确定性，许多人将充满热情和力量积极改变，相信未来属于他们；同时，也有一些人感到毫无准备，根本无法参与。他们认为解决社会问题是高层当局的责任，个人行为不能带来任何改变。

根据英国创意机构we are social的研究数据，KOL向众多粉丝推销产品的策略已不再适用于Z代。研究发现，如果KOL试图向Z代推销其专业领域以外的产品，其影响力将极其有限。

Z世代更喜欢小KOL和超级粉丝，因为他们的品牌代言是真实可信的。同时，Z一代人也偏爱与技能提升或潜在探索相关的信息。

为了有效地接触Z一代，该品牌需要考虑建立一个与该行业有着深厚联系的对等网络，并更加垂直地关注专业性。

作为新一代，Z一代具有许多代表性的特征，这不仅需要品牌所有者研究，也需要社会层面的积极关注。每一代人都有共同的文化遗产，但会激发不同的创新点。这不仅关系到经济，而且关系到一个地区和一个国家的发展。

这场流行病带来了暂时的混乱和深刻的反思。反思会产生更多的理性，而理性正是我们所需要的。