抖音小店没有体验分怎么办

抖音小店是一个很好的电商平台，可以让你展示自己的商品，吸引更多的客户，增加收入。但是，如果你的抖音小店没有体验分，或者体验分很低，那么你的小店就会受到影响，可能会降低客户的信任度和购买意愿，甚至会被平台惩罚。那么，抖音小店没有体验分怎么办呢？这里给你分享几个方法，帮你提升抖音小店的体验分。

方法一：完善小店信息

要想提高抖音小店的体验分，首先要做的就是完善自己的小店信息。包括填写小店名称、头像、简介、联系方式、退换货政策等。这样可以让客户对你的小店有一个清晰的了解，增加信任感和好感度。同时，也要注意遵守平台规则，不要出现违规或者虚假的信息，否则会降低体验分。

方法二：优化商品详情

商品详情是客户选择购买的重要依据，所以要尽量优化自己的商品详情，让客户一目了然。具体可以从以下几个方面入手：

1.商品标题：要简洁明了，突出商品的特点和优势，吸引客户点击。

2.商品图片：要清晰美观，展示商品的全貌和细节，最好有实拍和视频。

3.商品描述：要详细准确，介绍商品的功能、规格、材质、使用方法等，最好有图文并茂。

4.商品价格：要合理公道，符合市场水平和商品质量，最好有优惠活动或者赠品。

方法三：提升服务质量

服务质量是影响抖音小店体验分的重要因素之一，所以要尽量提升自己的服务质量，让客户满意。具体可以从以下几个方面入手：

1.发货速度：要尽快发货，不要拖延时间，最好在24小时内发货。

2.物流选择：要选择快速稳定的物流公司，不要使用廉价或者不靠谱的物流公司。

3.售后处理：要积极主动地处理客户的售后问题，不要推诿或者拒绝，最好能及时退换货或者赔偿。

4.客服沟通：要友好礼貌地与客户沟通，不要冷漠或者无理取闹，最好能及时回复或者主动咨询。

方法四：获取好评和收藏

好评和收藏是反映客户对你的小店满意度的重要指标之一，也是提升抖音小店体验分的有效途径之一。所以要尽量获取更多的好评和收藏。具体可以从以下几个方面入手：

1.鼓励好评：要在商品详情或者发货单上，鼓励客户给你的小店留下好评，可以提供一些小礼物或者优惠券作为激励。

2.回复好评：要及时回复客户的好评，表示感谢和欢迎，可以增加客户的忠诚度和回购率。

3.请求收藏：要在合适的时机，请求客户收藏你的小店，可以在商品详情或者客服沟通中，告诉客户收藏的好处，比如可以第一时间获取你的小店的新品和优惠信息。

4.增加曝光：要通过各种渠道，增加你的小店的曝光度，比如在抖音上发布有趣的视频，引导客户关注和转发，或者在其他社交媒体上推广你的小店，吸引更多的流量。