抖音未成年退款会给家长打电话吗

抖音回应未成年退款问题：会给家长打电话确认，提醒监管消费

近日，有网友反映，在抖音上购买了一些商品或服务后，发现自己的孩子也在同一平台上消费了大笔金额，要求退款时却遭到拒绝。对此，抖音方面表示，为了保护未成年人的合法权益，平台会对未成年人的退款申请进行电话核实，需要得到家长的同意才能办理。

据了解，抖音是一款短视频社交平台，用户可以在上面观看和发布各种有趣的内容，同时也可以购买平台上推荐的商品或服务。然而，由于平台的支付功能较为便捷，一些未成年人可能会在不知情或不理智的情况下，进行过度或不合理的消费，给自己和家长带来困扰。

为了解决这一问题，抖音方面表示，平台已经采取了一系列措施，包括设置未成年人专属模式、限制未成年人的消费额度、提供退款申请渠道等。同时，为了防止未成年人私自申请退款，平台会对每一笔退款申请进行电话核实，需要与家长进行沟通，并得到家长的同意才能办理。如果家长不同意或无法联系到家长，则退款申请将被拒绝。

抖音方面还表示，希望通过这种方式，提醒家长关注和监管自己孩子的网络消费行为，教育孩子理性消费和珍惜钱财。同时，也呼吁广大用户在使用平台时，遵守相关规则和法律法规，合理安排自己的时间和金钱，享受健康和快乐的网络生活。