抖音小店怎么退货？退货流程是什么？

抖音小店也是一个中小型的电子商务平台，诸位顾客们在这儿买东西了以后，针对接到的产品不满意得话也是能够 去申请办理申请退货的，很有可能许多的网民们只了解淘宝网怎样实际操作，不清楚在这儿怎么操作，下边了解一下吧。

到付订单信息撤消步骤：

顾客下单后，在待确认和补货中二种情况下，店家均能够 开展撤销合作的实际操作(注：店家实际操作撤消时，需与顾客沟通交流无难题后实际操作，未沟通交流会被惩罚)。顾客仅有在待确认的情况下能够 撤销合作。

订单信息若是为已送货情况，顾客和店家均没法撤消。该情况下，顾客取货后才可以申请售后。

到付退货退款流程：

店家解决顾客申请办理(1.店家回绝后顾客申请办理后进到待顾客确定情况，若顾客再次申请办理在线客服协商，则进到在线客服协商步骤，若7天顾客不申请办理在线客服协商干预，则此次售后服务完毕;2.店家须在两天内解决顾客申请办理，贷款逾期没有处理系统软件全自动愿意退换货)

顾客填好退货单号并寄到产品(若7日内没填快递单号，则退货退款流程全自动关掉)

店家确定接到退换货(店家须在顾客提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将全自动淘宝确认收货)

店家退钱给顾客并提交退钱凭据(店家须在淘宝确认收货的两天内提交退钱凭据，不然会涉及到代位求偿及惩罚))

线上支付退货退款流程：

1.“补货中-仅退钱”情况下

只适用整单退钱，不兼容按子订单信息层面退钱。

该情况下顾客申请办理仅退钱，在线客服不干预，店家确定是不是愿意顾客退钱(店家仅能对于已送货的产品回绝退钱，未发货的产品店家均应愿意退钱)

回绝顾客退钱要求后，店家需填好快递单号并递交后才能视作取得成功回绝退钱(提交快递单号后，订单信息运转为“已送货”)

顾客递交退货退款后，有权利撤消退货退款，顾客撤消“补货中-退钱”的申请办理后，店家能够 再次送货。

2.“已送货-退钱退换货”情况下

适用整单退钱或按子订单信息层面退钱。

店家解决顾客申请办理(1.店家回绝顾客申请办理后进到待顾客确定情况，若顾客再次申请办理在线客服协商，则进到在线客服协商步骤，若顾客未在7天内申请办理在线客服协商干预，则此次售后服务完毕;2.店家须在两天内解决顾客申请办理，贷款逾期没有处理系统软件全自动愿意)

顾客填好退货单号并寄到产品(顾客若7日内没填快递单号，则退货退款流程全自动关掉)

店家确定接到退换货(店家须在顾客提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将全自动淘宝确认收货)

服务平台退钱(快递费没退) 申请退货步骤完毕。

该情况下的售后服务，适用客户撤消后再次进行。

在之上的內容中，为诸位各位朋友共享了抖音短视频申请退货的操作说明，诸位如果有这些方面要求得话，能够 参照上边的方式 去进行申请退货哦。该电子商务平台也是有自身的有关规章制度的。

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